سياسة الإرجاع

الإلغاء

نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب، فستسترد أموالك بالكامل. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.

المرتجعات (إذا كانت قابلة للتطبيق)

نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء التقدم بطلب إرجاع في غضون 14 يومًا بعد استلام المنتج. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيته بها. ويجب أن يكون أيضًا في عبوته الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نطلب إيصالًا أو إثبات شراء. يرجى عدم إعادة مشترياتك إلى الشركة المصنعة. سيتم فرض رسوم على العملاء مرة واحدة فقط كحد أقصى لتكاليف الشحن (يشمل ذلك المرتجعات)؛ لا توجد رسوم إعادة تخزين تُفرض على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج.

المبالغ المستردة (إذا كانت قابلة للتطبيق)

بمجرد استلامنا لمرتجعك وفحصه، سنرسل إليك إشعارًا بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. سنبلغك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إذا كانت قابلة للتطبيق)

إذا لم تتلقَ استردادًا بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر استرداد أموالك رسميًا. بعد ذلك اتصل ببنكك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تتلقَ استرداد أموالك بعد، فيرجى الاتصال بنا على.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للحصول على عنوان الإرجاع.